1. Introduction
Chez INFORMATICA BUSINESS GROUP, la protection des données personnelles de nos utilisateurs est essentielle.
La présente politique décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés en vigueur en France.
2. Données collectées
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services. Ces informations peuvent inclure :
- vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société)
- les détails fournis dans un message ou un formulaire (type de projet, description, service recherché)
- des informations techniques relatives à votre navigation (adresse IP, pages consultées, durée de session, type d’appareil utilisé)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalité du traitement
Les informations recueillies sont utilisées dans les buts suivants :
- répondre à vos demandes via les formulaires de contact
- élaborer un devis ou une proposition commerciale
- assurer le suivi des prestations et la relation client
- analyser les interactions afin d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur
Vos données ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement de vos informations repose sur les fondements juridiques suivants :
- votre consentement explicite lors de l’envoi d’un formulaire de contact
- l’exécution d’un contrat ou d’une demande de devis lorsque vous sollicitez une prestation
- l’intérêt légitime d’INFORMATICA BUSINESS GROUP dans le cadre de la bonne gestion de son activité
5. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.
Les données contractuelles sont conservées selon les obligations légales applicables.
Les cookies déposés sur votre navigateur expirent au plus tard treize mois après leur enregistrement.
6. Destinataires des données
Seuls les membres autorisés d’INFORMATICA BUSINESS GROUP et les prestataires techniques chargés de la maintenance ou de l’hébergement du site peuvent accéder à vos données.
Tous ces intervenants sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.
7. Hébergement des données
Le site et les données associées sont hébergés en France par o2switch, un prestataire conforme aux normes européennes de protection des données (RGPD).
Aucun transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne n’est effectué.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès, de rectification et de suppression
- droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
- droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser votre demande à :
📧 contact@informatica-business-group.fr